Productomschrijving

Ben je nog niet lang bezig met crypto en wil je zeker weten dat je iets goed doet? Of heb je een specifieke uitdaging of vraag omtrent het herstellen of beveiligen van je crypto? Dan is de dienst Wallet Hulp wat voor jou!

Met Wallet Hulp krijg je een uur hulp van een medewerker van Cryptomaan. Deze medewerker houdt zich al jaren bezig met crypto en het veilig bewaren daarvan aan de hand van hardware wallets en seed phrase back-ups. Daarnaast heeft de medewerker al veel klanten bijgestaan bij hun crypto veiligheid vragen.

Deze dienst afnemen werkt als volgt:

1. Voeg een crypto 1-op-1 sessie toe aan je winkelwagen en reken deze af.
2. Hierna krijg je een mail waarin gevraagd wordt waar je hulp bij nodig hebt en wanneer je de crypto 1-op- sessie kunt houden.
3. Na overeenkomst van dag en tijd krijg je een uitnodiging voor een online meeting. Telefonisch bellen is ook mogelijk.

Bij de volgende voorbeeldsituaties is deze dienst perfect voor jou:

• Wil je meer leren over hoe blockchain werkt, en waarom het precies op die manier werkt? Onze medewerker kan je precies vertellen wat een hash-functie is, hoe asymmetrische cryptografie werkt, wat derivatie paden inhouden en waarom een blok uit de Bitcoin blockchain van gelimiteerde grootte is of gemiddeld slechts elke 10 minuten aan de ledger wordt toegevoegd
• Je wil uitleg over hoe je het beste je crypto kunt beveiligen (met hardware wallets)
• Je hebt interesse in hoe je het beste jezelf kunt garanderen van toegang tot je crypto (seed phrase back-ups)
• Je zou meer willen weten over private keys (privé sleutels), public addresses (publieke adressen), BIP39 woordenlijst of seed phrases (24 woorden)
• Wat je het beste kunt doen als je jouw wachtwoord / pincode bent vergeten
• En hoe het zit met die 12-24 seed phrase woorden en wat de risico's zijn van niet correct opslaan van deze back-up woorden

Hoe werkt Wallet Hulp?

Na aanschaf van dit product krijg je in je mail een uitnodiging om een afspraak in te plannen. Als je de afspraak heb ingepland komt dit rechtstreeks in de agenda van de medewerker. Je krijgt dan ook een uitnodiging voor een online gesprek. Eventueel kun je van te voren alvast aan ons laten weten wat je meest brandende vragen zijn.

Voorwaarden Wallet Hulp

Bij afname van Wallet Hulp zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

• De afnemer van de dienst is ten alle tijde verantwoordelijk voor de uitvoering voor elke activiteit omtrent de crypto dan wel een crypto veiligheidsproduct van de afnemer.
• De medewerker van dienst dan wel BTC Direct Shop is op geen enkele manier verantwoordelijk voor verlies van crypto ten gevolge van handelingen van de afnemer.
• De medewerker geeft slechts advies op basis van de ervaringen van hem of haarzelf en vergelijkbare behandelde situaties.
• Het onmogelijk voor onze medewerker om van alle nuances in het constant veranderende altcoin landschap op de hoogte te zijn
• Een geplande afspraak kan wegens onvoorziene omstandigheden eenzijdig door ons geannuleerd worden. Neem in dat geval met ons contact op om een nieuwe afspraak in te plannen.
• Deze dienst betreft geen financieel advies.